04.산출물

문제해결 기반의 소셜러닝 목업

2017년 KIRD 프로젝트 – 문제해결 중심의 소셜러닝 학습 시스템 목업설계

이 프로젝트는 국가과학기술인력개발원과 디지털 도서관 연구과제를 하면서 만들어 본 목업으로 현재  HRTech에서 LXP라고 부르는 형태 중 하나다. 

네이버 지식인, Quora, Stackoverflow, Cornerstone Coach & Share, SIEMENS에서도 유사한 형태의 서비스를 채용하고 있다. 질의 응답을 통한 지식의 명시화를 유도하는 것으로 이러한 서비스의 가장 핵심은 적절한 보상구조 설계를 통해 사용자의 자발적 참여를 높이는데 있다. 

Stackoverflow의 경우 답변에 대한 점수를 제시하고, 이러한 점수는 평판으로 인지하게 만들어 Users메뉴를 통해 전문가로 연계시켜준다. Job 채널을 통해 Stackoverflow에서 평판 점수가 높은 개발자를 채용할 수 있는 환상적인 트라이앵글 구조가 만들어져 있다.

Stackoverflow는 한걸음 더 나아가 1:1, 1:다 과외(자문) 시스템 Teams도 운영하여 탄탄한 서비스 전략을 확보했다.